Calculadora de calificación por medio de estrellas

La calculadora de valoración media toma un número de votos para cada valoración (1 estrella, 2 estrellas, 3 estrellas, 4 estrellas, 5 estrellas) y te da la valoración media. Este es un ejemplo de la media ponderada 🇺🇸, en la que el número de votos de cada categoría se pondera por su puntuación (es decir, 3 votos para 5 estrellas tienen un valor de 15, 6 votos para 4 estrellas tienen un valor de 24, etc.).

Sigue leyendo para saber qué es el sistema de calificación por estrellas, la diferencia entre una calificación por estrellas y una calificación media por estrellas, y cómo calcular la calificación por estrellas para cualquier combinación de votos.

El sistema de estrellas es un método de calificación que utiliza símbolos como las estrellas para visualizar de forma rápida e intuitiva la clasificación de muchas cosas, desde servicios hasta artículos comprados, normalmente cuando existe cierto grado de interacción con los clientes.

Hay dos tipos principales de calificación por estrellas:

• Calificación con estrellas, en la que se asigna un número determinado de estrellas, y cuanto mayor es el número, mayor es la calidad. Piensa en la estrella Michelin de los restaurantes o en la clasificación de los hoteles.
• El voto de estrellas, en la que se cuentan muchos votos expresados como un número de estrellas para obtener una calificación final que tiene en cuenta la opinión de muchas personas.

Nos interesa sobre todo esto último: en la próxima sección, aprenderemos cómo funciona un sistema de calculadora de clasificación por estrellas y cómo calcular la calificación media en tales sistemas. Por ahora, ¡exploremos un poco más estos sistemas!

¡Al parecer, la asignación de un número creciente de símbolos para describir la calidad de algo apareció por primera vez en las guías turísticas en la primera mitad del siglo XIX (aunque un monje que viajaba por Italia en el siglo XII ya clasificó un vino como ¡Est! ¡Est! ¡¡¡Est!!!). Rápidamente, las estrellas se convirtieron en el símbolo preferido. A principios del siglo XX, los hoteles empezaron a recibir clasificaciones oficiales por estrellas.

Con la aparición de Internet, se hizo posible recabar la opinión de muchos clientes de forma rápida y eficaz, lo que dio lugar a la popularidad de los sistemas de calificación media por estrellas. En estos sistemas, se encarga al usuario que asigne un determinado número de estrellas a un bien o servicio. Una vez reunidos suficientes votos, podemos mostrar a los futuros clientes el resultado: un número de estrellas que refleja la opinión de los clientes anteriores.

Pero, ¿cómo calculamos la valoración media en estos sistemas?

Para calcular la calificación media en un sistema de valoración por estrellas, seguimos unos sencillos pasos:

1. Contamos el número de votos para cada número de estrellas (número de votos para una estrella, número de votos para dos estrellas, etc.).
2. Multiplicamos el número de votos por el número de estrellas correspondiente: esto significa que el número de votos para una valoración de tres estrellas se multiplica por 3.
3. Sumamos todos estos productos.
4. Dividimos el resultado del paso anterior por el número total de votos.

Esto nos devuelve una media ponderada según la fórmula:

donde:

• $\mathrm{Calificación}$ - Valoración media;
• $r_1$, $r_2$, $r_3$, ... - Número de votos para cada número de estrellas.

La fórmula para la valoración media de 5 estrellas dice:

Calificación = (5r₅ + 4r₄ + 3r₃ + 2r₂ + r₁) / (r₅ + r₄ + r₃ + r₂ + r₁)

donde r_i es el número de respuestas i estrellas para i = 1, ..., 5.

Para determinar la valoración media de 5 estrellas, necesitas

1. Reunir los datos: anotar cuántas cinco estrellas has obtenido, cuántas cuatro estrellas, etc.

2. Sumar todas las cifras del Paso 1. Éste es el número total de respuestas.

3. Multiplica el número de cinco estrellas por 5, el número de cuatro estrellas por 4, etc.

4. Suma todos los números del Paso 3. Esta es tu puntuación total.

5. Divide el número del Paso 4 por el del Paso 2. Ésta es tu valoración media.